Домодедово

Яндекс.Погода

суббота, 23 марта

облачно с прояснениями+3 °C

Онлайн трансляция

Татьяна Тихонова: «Мы работаем с людьми!»

10 янв. 2019 г., 12:28

Просмотры: 281


Разговор с начальником Домодедовского управления социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области Татьяной Тихоновой был содержательным и конкретным

Михаил ПАНФЕРОВ / ДИАМО

ДОМОДЕДОВО, 10 января 2019 года, ДОМОДЕДОВСКИЕ ВЕСТИ – Соцзащита является многофункциональной отраслью, с большим количеством направлений деятельности, со специфическими сложностями. Если привести все цифры из любого отчета, то они займут приличный объем газетной площади. Некоторые данные мы поместим на отдельных плашках на этой странице. А здесь напомним лишь основные цифры для иллюстрации некоторых реалий.

Население городского округа Домодедово составляет более 172 тысяч человек. Получают социальную поддержку почти 53 тысячи человек. Это 30,7 процента от общего числа жителей. Это много, чрезвычайно много. Если бы было три, ну пять, семь процентов, то ситуация объяснялась бы проще: люди в основном обеспечены, но есть те, кто вовремя о себе не позаботился, вот их и приходится опекать. Если же треть населения нуждается в государственной поддержке, то на лень и неблагоразумие людей невзгоды списать не получится.

Причины ясны: слабый рост экономики, низкие зарплаты и пенсии, серые конверты в трудовой деятельности, множество разорванных семей, матери-одиночки… Но в данный момент мы не ставим цель исследовать причины социальных проблем, просто фиксируем сегодняшнее положение. Всего льготных категорий населения, вдумайтесь, – 109! И нагрузка на органы социальной защиты по защите трети населения округа колоссальная. И мнение, что управление занимается только оформлением документов, является совсем неверным, все гораздо глубже и шире.

– Татьяна Александровна, если провести экзамен, вряд ли кто-то из ваших сотрудников без запинки назовет все 109 категорий. Это и не надо. Но как работает ваше управление, ведь в отношении каждой категории нужно знать законодательство, правила оформления и прочие нюансы? И почему столь велико количество категорий?
– Категории получателей мер социальной поддержки устанавливаются федеральным и региональным законодательством с учетом тех или иных заслуг граждан, жизненных обстоятельств. Мы работаем с ветеранами войны и труда, узниками фашистских концлагерей, участниками локальных войн, ликвидаторами чернобыльской аварии, инвалидами, семьями с детьми и так далее. В нашем управлении рабочий день всех сотрудников расписан буквально по минутам. Помимо чисто технической работы по проверке документов и оформлению льгот, специалисты ежечасно сталкиваются с психологическим воздействием.

Ведь мы работаем с людьми, пришедшими за решением проблем. Всех надо выслушать, вникнуть, успокоить. Брать на себя человеческие переживания, особенно представителей старшего поколения, тяжело, но такова наша работа – оказывать государственную социальную помощь и поддержку.

Она разноплановая – от различного рода выплат пенсионерам и семьям с детьми до предоставления путевок на санаторно-курортное лечение, на летний отдых детей, а также на оказание экстренной социальной помощи в случае пожара, взрыва газа, залива квартиры, тяжелой болезни и в других случаях.

– Имеются ли в структуре вашего управления подведомственные учреждения? Каковы направления их деятельности?
– С работой наших подведомственных учреждений можно подробно ознакомиться на нашем официальном сайте. На территории городского округа Домодедово их насчитывается четыре. Домодедовский центр реабилитации лиц с ограниченными возможностями «Надежда», который находится на улице Текстильщиков, занимается реабилитацией детей-инвалидов в возрасте до 18 лет. Центр занятости населения на проезде Кутузова решает проблемы безработных. Работа центра «Семья» на улице Зеленой направлена на решение проблем несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, а также работе с семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации. В своей работе большое внимание уделяем всестороннему развитию личности детей, находящихся в наших реабилитационных центрах. Групповую форму работы сочетаем с регулярными индивидуальными занятиями с различными специалистами. В помощь родителям, воспитывающим детей-инвалидов, с целью разрешения личностных проблем и взаимоотношений с социумом проводим психологические тренинги родительского общения.

В рамках комплексной реабилитации детей широко используем социо-культурную деятельность: праздничные мероприятия «Масленица» в конноспортивном клубе «ЛАИР», посещение театра кукол «Менестрель». Проводим занятия в группах выходного дня: студия вокала, спортивная секция, фото-видео-студия, пескотерапия, арттерапия и другие виды.

По улице Советской расположен комплексный центр социального обслуживания населения, оказывающий реабилитационные и срочные социальные услуги пожилым гражданам. В центре созданы и продолжают свою работу служба «Социальное такси», «Мобильные бригады» по оказанию социальных услуг населению городского округа Домодедово, «Школа ухода для родственников, осуществляющих уход за лежачими больными». Реализуются инновационные проекты «Тревожная кнопка» и «Браслет помощи». Активные пожилые граждане принимают участие во всех спортивных и музыкальных мероприятиях, проводимых Министерством социального развития Московской области. В рамках программы «Университет 3-го возраста» созданы и работают 10 факультетов: «Наше здоровье», «Физическая активность», туристско-краеведческий, «Православная культура», социально-психологический «Азбука общения», «Социальный туризм», «Правовая грамотность», «Финансовая грамотность», «Музыкальная гостиная», «Возраст сети не помеха».

– Откуда финансирование?
– Наше управление является территориальным структурным подразделением Министерства социального развития Московской области. Поэтому основное финансирование мы получаем из регионального бюджета. Что касается предоставления мер социальной поддержки федеральных льготников, то они финансируются из федерального бюджета.

Указ 204 от 7 мая 2018 года. Согласно Указу, определены 12 национальных проектов.
Среди них:

– разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения;
– обеспечение устойчивого роста реальных доходов граждан, а также роста уровня пенсионного обеспечения выше уровня инфляции;
– обеспечение ускоренного внедрения цифровых технологий в экономике и социальной сфере.

– А каков вклад нашего городского округа?
– С администрацией городского округа у нас самые тесные отношения, поскольку все мы работаем на решение общих задач, но в рамках имеющихся полномочий. В городском округе принята и реализуется серьезная социальная программа, в администрации создан отдел социальной помощи, с которым мы активно взаимодействуем.

В следующем году мы планируем в микрорайоне Авиационный открыть филиал нашего реабилитационного центра «Надежда», и в связи с этим руководством администрации округа было принято решение о выделении нам помещения, где в настоящее время за счет средств муниципального бюджета проводится капитальный ремонт. Мы получим помещение с учетом наших пожеланий и планировок.

Мы также выстроили тесные деловые отношения со всеми общественными организациями ветеранов и инвалидов городского округа.

– То есть проявляется добрая воля?
– Я бы сказала иначе: руководство округа понимает, что все категории населения, с которыми работает управление, – это люди городского округа, которым нужна всемерная помощь.

В 2018 году:

172 113 человек – население городского округа Домодедово;
52 858 человек получают социальную поддержку;
803 миллиона рублей направлено на социальную поддержку;
162 путевки федеральным и 231 путевка региональным льготникам выделены на санаторно-курортное обеспечение;
110 человек получили помощь в социально-оздоровительных центрах;
1478 ветеранов получили единовременную выплату в сумме около 8 миллионов рублей в связи с празднованием годовщины Победы в Великой Отечественной войне;
13 404 человека, достигших возраста 70 лет и старше, получили единовременную денежную выплату в размере 5 тысяч рублей на общую сумму 67 миллионов рублей;
23 тысячи пенсионеров с 1 августа получили право на бесплатный проезд на пригородных электричках и с 1 сентября в метро и на всех видах наземного транспорта города Москвы.

– В последние годы все отношения населения с официальными органами переходят на электронный документооборот. Заявление во многих случая подать можно только через интернет. А как быть пожилому человеку, у которого нет компьютера и он не в состоянии изучить специальные программы?
– У нас в управлении и в отделениях МФЦ есть специально отведенные места с так называемыми гостевыми компьютерами, где специалисты проконсультируют и окажут помощь нуждающимся составить любое заявление. В Домодедовском комплексном центре социального обслуживания населения также организованы курсы по компьютерной грамотности.

– Чем больше всего запомнился уходящий год?
– Наверное, тем, что сотрудникам управления пришлось два месяца без выходных трудиться на станциях метрополитена, когда с 1 сентября были введены льготы по бесплатному проезду в метро и на наземном транспорте города Москвы. Для нас это был совсем новый, особенный и ответственный участок работы, но такая организация деятельности необходима была для удобства прежде всего наших пенсионеров, которые могли перекодировать социальные карты в любом удобном для них месте – и в управлении, и на всех железнодорожных вокзалах Москвы и на станциях метрополитена.

– Что скажете напоследок в нашем разговоре?
– Поздравляю всех сотрудников нашего управления и всех жителей городского округа Домодедово поздравить с волшебными праздниками и желаю мирного года, здоровья, добра, достатка и счастья!

Михаил Панферов,
фото автора

Михаил Анатольевич ДЬЯЧЕНКО, Михаил Иванович ПАНФЕРОВ